01
พื้นอารมณ์
ด้านรูปแบบของพฤติกรรม เร็วแค่ไหน แรงแค่ไหน นานแค่ไหน สลับเรื่องได้ง่ายแค่ไหน ไม่ใช่ว่าต้องการอะไร และไม่ใช่ว่าเชื่ออะไร
ขยับช้า เห็นได้ตั้งแต่ยังเป็นเด็กเล็ก และยังจำได้อีกหลายสิบปีให้หลัง
สองคนได้ยินข่าวเดียวกัน คนหนึ่งตอบใน 4 วินาที อีกคนใช้เวลา 40 วินาที ปฏิกิริยาทั้งสองไม่ได้เกี่ยวกับตัวข่าวเลย
02
นิสัย
ส่วนที่การฝึกฝนก่อขึ้น ได้แก่ ความเคยชิน วินัย ความซื่อตรง มาตรฐานที่ยึดไว้ และความสม่ำเสมอในการยึดมันตอนที่ไม่มีใครมอง
ขยับด้วยความพยายามและด้วยผู้คนรอบตัว ชั้นนี้เองที่ตอบสนองต่อการตัดสินใจจะเปลี่ยน
คนที่ร้อนเร็วอาจเป็นคนที่ไม่เคยขึ้นเสียงในที่ทำงานเลยก็ได้ ตรงนั้นคือนิสัยที่กำลังทำงาน
03
บุคลิกภาพ
ภาพทั้งใบ ได้แก่ พื้นอารมณ์และนิสัย พร้อมกับแรงจูงใจ ค่านิยม บทบาท และเรื่องเล่าที่คนคนหนึ่งเล่าถึงตัวเอง
ขยับเป็นส่วนๆ บางส่วนแทบไม่ขยับเลย บางส่วนพลิกทั้งชิ้นเมื่อย้ายเมืองหรือเปลี่ยนงาน
เวลาพูดถึงเพื่อนร่วมงานว่าบุคลิกยาก ส่วนใหญ่หมายถึงความเคยชินสองอย่างกับเดือนที่แย่หนึ่งเดือน ไม่ใช่คุณลักษณะที่วัดออกมา
การซ้อนกันนี่แหละคือแก่น พื้นอารมณ์อยู่ในนิสัย นิสัยอยู่ในบุคลิกภาพ และแบบทดสอบที่เล็งชั้นในสุดย่อมไม่ได้วัดชั้นนอก