01
Khí chất
Mặt hình thức của hành vi: nhanh cỡ nào, mạnh cỡ nào, kéo dài bao lâu, chuyển hướng dễ cỡ nào. Không phải điều bạn muốn, cũng không phải điều bạn tin.
Dịch chuyển chậm. Thấy được ở một đứa trẻ nhỏ và vẫn nhận ra sau hàng chục năm.
Hai người nghe cùng một tin. Người này đáp sau bốn giây, người kia sau bốn mươi giây. Cả hai phản ứng đều không nói về bản thân cái tin ấy.
02
Tính cách
Phần do luyện tập dựng nên: thói quen, kỷ luật, sự ngay thẳng, những chuẩn mực bạn giữ và mức độ đáng tin khi giữ chúng lúc không ai nhìn.
Dịch chuyển bằng nỗ lực và bằng môi trường xung quanh. Đây là lớp đáp lại một quyết định thay đổi.
Người dễ nóng vẫn có thể là người chưa bao giờ lớn tiếng ở chỗ làm. Ở đó tính cách đang gánh việc.
03
Nhân cách
Bức tranh trọn vẹn: khí chất và tính cách cùng với động cơ, giá trị, vai trò và câu chuyện mà một người tự kể về mình.
Dịch chuyển theo từng mảng. Có mảng gần như đứng yên, có mảng lật hẳn khi đổi thành phố hay đổi công việc.
Khi người ta bảo một đồng nghiệp có nhân cách khó chịu, thường thì họ đang nói về hai thói quen và một tháng tồi tệ, không phải một đặc điểm đo được.
Việc chúng lồng vào nhau mới là điểm chính. Khí chất nằm trong tính cách, tính cách nằm trong nhân cách, và một bài test nhắm vào lớp trong cùng thì không đo hai lớp ngoài.