Verkoopvoorwaarden

Wie wat aan wie verkoopt

Dit document gaat over de aankoop van één digitaal product: uitgebreide toegang tot een uitslag van de temperamententest op deze site, dat wil zeggen de gesloten onderdelen van die uitslag samen met een geschreven analyse ervan.

De verkoper is de exploitant van deze site, genoemd in de gegevens onderaan deze pagina. De betaling wordt afgehandeld door de betaaldienst die bij het afrekenen wordt getoond. Treedt die dienst voor jouw regio op als merchant of record, dan wordt de factuurovereenkomst voor de betaling met die dienst gesloten en dekken haar voorwaarden de facturering en eventuele belasting; het product zelf wordt hoe dan ook door de verkoper gemaakt en geleverd.

De regels voor het gebruik van de site zijn een apart document: zie de gebruiksvoorwaarden.

Wat het product is

De basisuitslag is gratis en blijft gratis: de formule, het portret, de acht schalen, wat in je profiel eruit springt en de twee assen staan voor iedereen open, zonder account en zonder betaling.

Wat verkocht wordt, is de diepte van diezelfde uitslag. Eén betaling opent zes lezingen over de gebieden van het leven waar temperament zich laat zien, de bibliotheek van de schalen geschreven tegen je eigen getallen, en een geschreven analyse die voor jouw profiel wordt gemaakt. Dat alles is uit één bepaalde uitslag gebouwd en hoort alleen bij die uitslag.

Wat de betaling opent en wat het kost, staat op de uitslagpagina voordat je betaalt. De geschreven analyse wordt door een taalmodel gemaakt uit je profiel, dus uit je acht schaalwaarden en de vorm die ze maken, en ze beantwoordt de vragen die je voor de betaling te zien kreeg.

Hoe de overeenkomst tot stand komt

Betalen is je aanvaarding van deze voorwaarden in hun geheel.

Door te betalen bevestig je dat je ze hebt gelezen, dat je ermee akkoord gaat, en dat je wilt dat het maken van de analyse meteen begint en niet na een wachttijd.

Prijs en betaling

De prijs staat er voor de betaling en is voor die aankoop definitief. Prijzen kunnen per regio verschillen, en de prijs die je bij het afrekenen ziet is de prijs die geldt.

Betalen is één afschrijving op de beveiligde pagina van de betaaldienst. Kaartgegevens worden daar ingevuld: de verkoper ontvangt en bewaart ze niet.

De bon of factuur wordt door de betaaldienst opgemaakt en naar het e-mailadres gestuurd dat je hebt ingevuld.

Levering

Zodra de betaling is bevestigd, gaan de gesloten onderdelen van je uitslag open. De geschreven analyse wordt daarna automatisch gemaakt en heeft meestal nog een minuut of twee nodig.

Wat je kocht opent op de uitslagpagina en via een persoonlijke toegangslink, die ook naar het e-mailadres wordt gestuurd dat je hebt ingevuld.

Het product geldt als geleverd, en de dienst als verricht, op het moment dat de betaalde onderdelen via die toegangslink voor je beschikbaar zijn.

Digitale inhoud en het herroepingsrecht

De analyse is digitale inhoud die op bestelling wordt gemaakt uit de uitslag van één persoon. Ze past bij niemand anders en is niet door te verkopen.

Bij een aankoop op afstand heeft een consument in Nederland en in de rest van de Europese Unie in beginsel veertien dagen herroepingsrecht. Voor digitale inhoud die niet op een drager wordt geleverd, vervalt dat recht alleen wanneer je uitdrukkelijk hebt ingestemd met levering meteen en daarbij hebt verklaard dat je daarmee afstand doet van je herroepingsrecht. Door te betalen doe je precies die twee dingen: je vraagt om onmiddellijke uitvoering en je erkent dat het herroepingsrecht vervalt zodra de levering van de digitale inhoud is begonnen. Dit raakt de gevallen van terugbetaling hieronder niet.

Loopt de betaling via een dienst die als merchant of record optreedt, dan gelden voor de betaalkant van de transactie ook de eigen voorwaarden en het terugbetaalbeleid van die onderneming.

Terugbetaling

Technisch falen. Gingen de betaalde onderdelen nooit open, of kon de analyse niet worden gemaakt en hielpen herhaalde pogingen niet, dan krijg je het hele bedrag terug.

Dubbele betaling of een betaling per ongeluk. Volledig terugbetaald zolang de analyse nog niet is geleverd.

Een klacht over de inhoud. De analyse wordt automatisch gemaakt en is geen professioneel advies, dus een gat tussen haar conclusies en jouw verwachtingen is op zichzelf geen grond voor terugbetaling. Komt ze leeg, afgekapt of in de verkeerde taal binnen, schrijf ons dan, dan maken we haar opnieuw of geven we het geld terug.

Termijn voor een verzoek tot terugbetaling: veertien dagen vanaf de datum van betaling. Schrijf naar het ondersteuningsadres in de gegevens van de verkoper en geef de datum van betaling en het e-mailadres dat voor de aankoop is gebruikt. We antwoorden binnen tien dagen, en het geld gaat terug langs dezelfde weg als het kwam.

Hoe lang blijft open wat je kocht

De verkoper garandeert toegang tot wat je kocht voor twee maanden vanaf de dag van betaling: in dat venster opent het vanaf je toegangslink, tenzij er iets met de site zelf gebeurt.

Daarna houden we het zolang we redelijkerwijs kunnen, naar ons oordeel en afhankelijk van de opslag. Bewaar of print wat je kocht terwijl het open staat, want die kopie hangt daarna niet meer van ons af.

Hoe lang gegevens in het algemeen bewaard blijven, staat beschreven in het privacybeleid.

Wat de analyse niet is

De betaalde onderdelen en de geschreven analyse zijn informatief. Ze zijn geen medisch oordeel, geen psychologische diagnose en geen professioneel advies, en ze mogen niet worden gebruikt om te beslissen over werving, toelating of selectie.

De test meet gewone eigenschappen bij gewone mensen. Besluiten die je na het lezen over je eigen leven neemt, blijven van jou.

Persoonsgegevens

Om te leveren wat je kocht, heeft de verkoper je e-mailadres en je testuitslag nodig. Het taalmodel krijgt alleen een anoniem profiel: de acht schaalwaarden, de aandelen van de temperamenten, en je geslacht en leeftijd als je die opgaf.

Wat er wordt verzameld, hoe lang het blijft staan en hoe je het laat wissen, staat uiteengezet in het privacybeleid.

Overige voorwaarden

Op deze voorwaarden is het recht van toepassing van het land waar de verkoper is gevestigd. Dat ontneemt een consument niet de dwingende bescherming van zijn eigen land van verblijf.

De verkoper kan deze voorwaarden bijwerken. De versie die gold op het moment van je betaling is de versie die op jouw aankoop van toepassing is, en de datum van de huidige versie staat onderaan deze pagina.

De actuele gegevens van de verkoper en het ondersteuningsadres staan hieronder.