Kontakt

Wohin schreiben

Schreib an die Support-Adresse in den Angaben am Fuß dieser Seite. Es ist dieselbe Adresse für alles: Zahlungen, Daten, ein Fehler in einem Text, Forschung, alles Weitere.

Wir antworten in der Sprache, in der du geschrieben hast, wenn wir es schaffen, und auf Englisch, wenn nicht. Meistens dauert es ein bis zwei Tage, in einer vollen Woche auch länger. Wenn eine Woche still vergeht, schick es noch einmal: ein Spamfilter irgendwo zwischen uns ist die übliche Erklärung.

Ein Kontaktformular gibt es hier mit Absicht nicht. Ein Formular hieße ein weiterer Dienst gegen Spam, der dir zusieht, und eine Adresse erledigt dieselbe Aufgabe ohne ihn.

Wenn es um eine Zahlung geht

Gib uns genug, um den Kauf ohne eine zweite Runde Briefe zu finden.

• Das Datum der Zahlung und ungefähr die Uhrzeit, wenn du sie erinnerst.
• Die E-Mail-Adresse, die du bei der Zahlung eingetippt hast, falls sie von der abweicht, aus der du schreibst.
• Den Zugangslink zu deinem Ergebnis, falls du ihn noch hast.
• Was du tatsächlich siehst: die Abschnitte sind zugeblieben, die Analyse ist leer, die Seite wartet weiter.

Wir fragen nie nach Kartennummern, nach Codes von deiner Bank oder nach deinem Passwort, und wir schreiben nie zuerst und fragen danach. Ein Brief, der das tut, ist nicht von uns.

Wenn du deine Daten gelöscht haben willst

Bitte uns, dein Konto mit allem daran zu löschen, und wir tun es. Was gespeichert wird und wie lange, steht in der Datenschutzerklärung.

Wenn das Ergebnis ohne Konto entstanden ist, häng seinen Link an. Ein anonymer Eintrag trägt nichts weiter, woran wir erkennen könnten, welcher deiner ist, und wir fragen lieber, als zu raten.

Fehler, Quellen und Forschung

Wenn eine Zahl oder ein Satz hier falsch aussieht, schreib und sag, wo. Wir prüfen es, korrigieren, was zu korrigieren ist, und rücken das Datum oben auf dieser Seite nach, damit du siehst, dass der Text sich bewegt hat.

Fragen zum Fragenbestand, zu den Skalen und zur Auswertung sind von Lehrenden, Studierenden und Forschenden willkommen. Wir erklären gern, wie das Modell zusammengesetzt ist und woher die Tradition dahinter kommt.

Zusammenarbeit, Übersetzung und Presse gehen an dieselbe Adresse. Sag schon in der ersten Nachricht schlicht, was du vorschlägst.

Was wir per E-Mail nicht können

Wir können dein Profil nicht lesen und in einem Brief persönlich deuten. Dafür sind die Ergebnisseite und der erweiterte Zugang da, und es von Hand für eine Person zu tun, wäre eine schlechtere Fassung von beidem.

Wir können keine medizinische oder psychologische Beratung geben, und wir können niemanden für Einstellung, Aufnahme oder Auswahl beurteilen. Dafür wurde der Test nicht gebaut.

Wir können ein Ergebnis nicht finden, dessen Link verloren ist. Ergebnisse werden ohne Namen gespeichert, deshalb lässt sich nicht belegen, welcher anonyme Eintrag deiner ist, und jemandem das aufs Wort zu glauben wäre der gefährlichere Fehler.

Wenn es dir gerade schlecht geht und du dringend Hilfe brauchst, ruf bitte den Notruf oder eine Krisenhilfe in deinem Land an. Diese Seite kann dabei nicht helfen, und wir sagen das lieber schlicht, als dich auf eine Antwort warten zu lassen.