যোগাযোগ

কোথায় লিখবেন

এই পাতার নিচে দেওয়া তথ্যে যে সহায়তার ঠিকানাটা আছে, সেখানে লিখুন। সবকিছুর জন্য একই ঠিকানা: পেমেন্ট, তথ্য, লেখায় ভুল, গবেষণা, আর যা কিছু।

যে ভাষায় আপনি লিখেছেন, সামলাতে পারলে সেই ভাষাতেই উত্তর দিই, আর না পারলে ইংরেজিতে। সাধারণত এক-দুই দিন লাগে, আর ব্যস্ত সপ্তাহে তার চেয়ে বেশি। এক সপ্তাহ নীরবে কেটে গেলে আবার পাঠান: আমাদের মাঝখানে কোথাও একটা স্প্যাম ফিল্টারই সাধারণত এর ব্যাখ্যা।

এখানে কোনো ফর্ম নেই, আর সেটি ইচ্ছে করেই। একটা ফর্ম মানে আপনাকে দেখছে এমন আরও একটা স্প্যাম-বিরোধী সেবা, আর একটা ঠিকানা সেটি ছাড়াই একই কাজ করে।

পেমেন্ট নিয়ে হলে

দ্বিতীয় দফা চিঠি ছাড়াই কেনাকাটাটা খুঁজে পাওয়ার মতো যথেষ্ট তথ্য দিন।

• পেমেন্টের তারিখ, আর মনে থাকলে মোটামুটি সময়টাও।
• যে ইমেইল ঠিকানাটা আপনি পেমেন্টের সময় লিখেছিলেন, যদি সেটি এখন যেখান থেকে লিখছেন তার থেকে আলাদা হয়।
• আপনার ফলাফলের অ্যাক্সেস লিংক, যদি সেটি এখনো থাকে।
• আপনি আসলে কী দেখছেন: অংশগুলো বন্ধই থেকে গেল, বিশ্লেষণটা ফাঁকা, পাতাটা অপেক্ষা করেই যাচ্ছে।

আমরা কখনো কার্ডের নম্বর, ব্যাংক থেকে আসা কোড বা আপনার পাসওয়ার্ড চাই না, আর এগুলোর কোনোটা চেয়ে আমরা কখনো আগে থেকে লিখিও না। যে চিঠি চায়, সেটি আমাদের নয়।

তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে

আপনার অ্যাকাউন্ট আর তার সঙ্গে যুক্ত সবকিছু মুছে ফেলতে বলুন, আমরা ফেলব। কী জমা থাকে আর কতদিন, তা আছে গোপনীয়তার নীতিতে।

ফলাফলটা যদি অ্যাকাউন্ট ছাড়া নেওয়া হয়ে থাকে, তার লিংকটা জুড়ে দিন। নাম ছাড়া একটা রেকর্ডে আর কিছুই থাকে না যা থেকে বোঝা যাবে কোনটা আপনার, আর আন্দাজ করার চেয়ে জিজ্ঞেস করাই আমাদের পছন্দ।

ভুল, সূত্র আর গবেষণা

এখানকার কোনো সংখ্যা বা বাক্য ভুল মনে হলে লিখুন আর কোথায় তা বলুন। আমরা দেখি, যা শোধরানোর তা শোধরাই, আর ওই পাতার উপরের তারিখটা সরিয়ে দিই, যাতে আপনি দেখতে পান লেখাটা নড়েছে।

পদের ভাণ্ডার, স্কেল আর হিসেবটা কীভাবে চলে, এসব নিয়ে শিক্ষক, শিক্ষার্থী আর গবেষকদের প্রশ্ন স্বাগত। মডেলটা কীভাবে জোড়া আর তার পিছনের ঐতিহ্যটা কোথা থেকে এসেছে, তা বুঝিয়ে বলতে আমাদের ভালোই লাগে।

অংশীদারি, অনুবাদ আর সংবাদমাধ্যম, সবই যায় ওই একই ঠিকানায়। প্রথম বার্তাতেই সোজা করে বলুন আপনি কী প্রস্তাব করছেন।

ইমেইলে আমরা যা পারি না

আমরা আপনার প্রোফাইল পড়ে চিঠিতে ব্যক্তিগতভাবে তার ব্যাখ্যা দিতে পারি না। ফলাফলের পাতা আর বাড়ানো অ্যাক্সেস ঠিক এই কাজের জন্যই আছে, আর একজনের জন্য হাতে করে সেটি করা দুটোরই খারাপ সংস্করণ হতো।

আমরা চিকিৎসা বা মানসিক পরামর্শ দিতে পারি না, আর নিয়োগ, ভর্তি বা বাছাইয়ের জন্য কাউকে মূল্যায়ন করতেও পারি না। টেস্টটা সেজন্য বানানোই হয়নি।

লিংক হারিয়ে গেছে এমন ফলাফল আমরা খুঁজে দিতে পারি না। ফলাফল জমা থাকে নাম ছাড়া, তাই নাম-না-জানা কোন রেকর্ডটা আপনার তা প্রমাণ করার কোনো উপায় নেই, আর কারও কথা বিশ্বাস করে নেওয়াটা হতো আরও বিপজ্জনক ভুল।

এই মুহূর্তে যদি অবস্থা খারাপ হয় আর আপনার জরুরি সাহায্য দরকার হয়, দয়া করে আপনার এলাকার জরুরি নম্বরে বা আপনার দেশের সংকটকালীন হেল্পলাইনে ফোন করুন। এই সাইট তাতে সাহায্য করতে পারে না, আর আপনাকে উত্তরের অপেক্ষায় বসিয়ে রাখার চেয়ে সোজা করে সেটি বলে দেওয়াই আমাদের ভালো লাগে।