문의

어디로 쓰나

이 페이지 아래 판매자 정보에 있는 고객 지원 주소로 보내 주세요. 무엇이든 같은 주소예요. 결제도, 개인정보도, 글의 오류도, 연구도, 그 밖의 것도요.

보내 주신 언어로 답할 수 있으면 그 언어로, 어려우면 영어로 답해요. 보통 하루나 이틀이 걸리고, 바쁜 주에는 그보다 더 걸려요. 한 주가 지나도 조용하면 다시 보내 주세요. 대개는 우리 사이 어딘가의 스팸 필터가 원인이에요.

여기에 문의 양식을 두지 않은 것은 일부러예요. 양식을 쓰면 스팸 방지 서비스가 하나 더 붙어서 방문자를 지켜보게 돼요. 주소 하나가 같은 일을 그것 없이 해 줘요.

결제에 대한 것이라면

편지를 한 번 더 주고받지 않아도 결제를 찾을 수 있을 만큼 적어 주세요.

• 결제한 날짜, 그리고 기억나면 대략의 시각
• 결제 화면에 입력한 이메일 주소. 지금 보내는 주소와 다르다면요
• 아직 갖고 있다면 결과로 가는 접속 링크
• 실제로 보이는 상태. 항목이 안 열렸다든가, 분석이 비어 있다든가, 페이지가 계속 기다린다든가요

카드 번호나 은행에서 온 인증번호나 비밀번호를 묻는 일은 없어요. 그런 것을 먼저 물어보는 편지를 우리가 보내는 일도 없어요. 그런 편지가 오면 우리에게서 온 것이 아니에요.

자료를 지우고 싶다면

계정과 거기에 딸린 모든 것을 지워 달라고 하시면 지워 드려요. 무엇이 얼마 동안 보관되는지는 개인정보 처리방침에 있어요.

계정 없이 받은 결과라면 그 링크를 붙여 주세요. 익명 기록에는 어느 것이 누구 것인지 알려 줄 다른 정보가 없어서, 짐작하기보다 여쭤보는 편이 나아요.

오류, 출처, 연구

여기 있는 숫자나 문장이 이상해 보이면 어디인지 적어 보내 주세요. 확인하고 고칠 것은 고치고, 그 페이지 위쪽 날짜를 옮겨서 글이 움직였다는 것을 보이게 해요.

문항 은행과 척도와 채점 방식에 대한 질문은 교사와 학생과 연구자에게서 언제든 환영이에요. 모델이 어떻게 짜였고 그 뒤의 전통이 어디서 왔는지 기꺼이 설명해 드려요.

제휴, 번역, 취재도 같은 주소로 보내 주세요. 첫 메시지에서 무엇을 제안하는지 담백하게 적어 주시면 좋아요.

메일로는 할 수 없는 것

프로필을 읽고 편지로 개인 해석을 해 드릴 수는 없어요. 그건 결과 페이지와 확장된 접근이 하는 일이고, 한 사람을 위해 손으로 하면 둘 다보다 나쁜 판본이 돼요.

의학적이거나 심리적인 조언은 드릴 수 없고, 채용이나 선발이나 선별을 위해 누군가를 평가해 드릴 수도 없어요. 이 테스트는 그런 용도로 만들어지지 않았어요.

링크를 잃어버린 결과는 찾아 드릴 수 없어요. 결과는 이름 없이 보관돼서, 어느 익명 기록이 누구 것인지 증명할 방법이 없어요. 말만 듣고 넘겨 드리는 쪽이 더 위험한 실수예요.

지금 상태가 많이 힘들고 급히 도움이 필요하다면, 사시는 곳의 응급 번호나 위기 상담 전화로 연락해 주세요. 이 사이트는 그런 일을 도울 수 없고, 답장을 기다리게 두는 것보다 그렇게 말씀드리는 편이 낫다고 생각해요.