Kontakt

Gdzie pisać

Pisz na adres wsparcia podany w danych u dołu tej strony. To ten sam adres do wszystkiego: do płatności, do danych, do błędu w tekście, do badań i do reszty.

Odpowiadamy w języku, w którym napisano, gdy dajemy radę, a po angielsku, gdy nie dajemy. Zwykle zajmuje to dzień albo dwa, a w zajętym tygodniu dłużej. Jeśli minie tydzień ciszy, wyślij jeszcze raz: zwykłym wyjaśnieniem jest filtr antyspamowy gdzieś między nami.

Formularza kontaktowego nie ma tu celowo. Formularz oznaczałby jeszcze jedną usługę antyspamową patrzącą na ciebie, a adres robi tę samą robotę bez niej.

Jeśli chodzi o płatność

Podaj tyle, żeby dało się znaleźć zakup bez drugiej rundy listów.

• Datę płatności i mniej więcej godzinę, jeśli ją pamiętasz.
• Adres e-mail wpisany przy zakupie, jeśli różni się od tego, z którego piszesz.
• Link dostępu do twojego wyniku, jeśli wciąż go masz.
• To, co faktycznie widzisz: sekcje zostały zamknięte, analiza jest pusta, strona wciąż czeka.

Nigdy nie prosimy o numery kart, kody z banku ani o twoje hasło i nigdy nie piszemy pierwsi z prośbą o którekolwiek z nich. List, który to robi, nie jest od nas.

Jeśli chcesz usunięcia swoich danych

Poproś o usunięcie konta razem ze wszystkim, co jest do niego doczepione, i zrobimy to. Co jest przechowywane i jak długo, stoi w Polityce prywatności.

Jeśli wynik powstał bez konta, dołącz jego link. Anonimowy zapis nie niesie niczego innego, co mogłoby nam powiedzieć, który jest twój, a wolimy zapytać, niż zgadywać.

Błędy, źródła i badania

Jeśli jakaś liczba albo zdanie wyglądają tu na błędne, napisz i powiedz gdzie. Sprawdzamy, poprawiamy, co trzeba, i przesuwamy datę na górze tamtej strony, żeby było widać, że tekst się ruszył.

Pytania o bank pozycji, o skale i o sposób liczenia są mile widziane od nauczycieli, studentów i badaczy. Chętnie wyjaśnimy, jak model jest złożony i skąd bierze się stojąca za nim tradycja.

Współpraca, tłumaczenia i prasa idą pod ten sam adres. Powiedz wprost w pierwszej wiadomości, co proponujesz.

Czego nie zrobimy przez e-mail

Nie przeczytamy twojego profilu i nie zinterpretujemy go osobiście w liście. Po to jest strona wyniku i dostęp rozszerzony, a robienie tego ręcznie dla jednej osoby byłoby gorszą wersją obu.

Nie udzielamy porad medycznych ani psychologicznych i nie oceniamy nikogo pod rekrutację, rekrutację na studia ani pod selekcję. Test nie był do tego budowany.

Nie odnajdziemy wyniku, którego link został zgubiony. Wyniki są przechowywane bez nazwisk, więc nie ma sposobu, żeby udowodnić, który anonimowy zapis jest twój, a uwierzenie komuś na słowo byłoby groźniejszą pomyłką.

Jeśli jest teraz źle i potrzebna jest pilna pomoc, zadzwoń pod lokalny numer alarmowy albo na telefon zaufania w swoim kraju. Ten serwis nie pomoże w takiej sprawie i wolimy powiedzieć to wprost, niż zostawić kogoś czekającego na odpowiedź.