联系我们

写到哪里

写信到本页底部资料里的客服地址。所有事情都是同一个地址：付款、数据、文字里的错误、研究，别的也一样。

我们尽量用你写来的语言回复，做不到的时候用英语。通常需要一两天，忙的一周会更久一点。如果一周没有动静，请再发一次：多半是我们之间某个垃圾邮件过滤器。

这里没有联系表单，是有意的。一个表单意味着又多一个反垃圾服务在看着你，而一个地址不需要它就能做同样的事。

如果是关于付款

给我们足够的信息，好让我们不用再来一轮通信就能找到这笔购买。

• 付款的日期，如果记得，大概的时间也写上。
• 你在结账时填的邮箱地址，如果和你写信用的这个不一样。
• 你结果的访问链接，如果还留着的话。
• 你实际看到的情况：那些部分没有打开、分析是空的、页面一直在等。

我们从不索要卡号、银行发来的验证码，也不要你的密码，而且我们从不会主动写信去要这些。索要它们的信不是我们发的。

如果你想删掉自己的数据

让我们删掉你的账号以及挂在上面的一切，我们就会删。存了什么、留多久，写在隐私政策里。

如果这个结果是在没有账号的情况下做的，请把它的链接附上。一条匿名记录里没有别的东西能告诉我们哪一条是你的，而我们宁可问一句，也不愿去猜。

错误、来源和研究

如果这里有一个数字或者一句话看着不对，写信来说清楚在哪儿。我们核对，把该改的改掉，并且把那一页顶上的日期往后移，让你看得出文字动过。

关于题库、维度和计分方式的问题，欢迎老师、学生和研究者来问。我们很乐意说明这个模型是怎么搭起来的，以及它背后的传统是从哪儿来的。

合作、翻译和媒体也走同一个地址。第一封信里就把你要提的事情直说出来。

有些事情我们在邮件里做不了

我们没法读一遍你的画像，然后在信里给你一份个人化的解读。那正是结果页和扩展访问在做的事，而用手替一个人重做一遍，只会是这两样更差的版本。

我们不能提供医学或者心理方面的建议，也不能为招聘、录取或者筛选去评估任何人。这个测试不是为那件事造的。

我们找不回一份链接丢了的结果。结果是不带姓名存下来的，所以没有办法证明哪一条匿名记录是你的，而仅凭一句话就相信，会是更危险的那个错误。

如果你现在的状况很糟、需要紧急帮助，请拨打你所在地的紧急电话或者当地的心理援助热线。这个站点在那件事上帮不了忙，而我们宁可直说，也不愿让你等一封回信。