संपर्क

कहाँ लिखें

इस पन्ने के नीचे दिए ब्योरे में सहायता का पता है, वहीं लिखें। हर बात के लिए वही पता है: भुगतान, डेटा, पाठ में गलती, शोध, या कुछ और।

जिस भाषा में चिट्ठी आई है, जवाब उसी में देने की कोशिश होती है, और वह न बन पाए तो अंग्रेज़ी में। आम तौर पर एक-दो दिन लगते हैं, और भरे हुए हफ़्ते में उससे ज़्यादा। हफ़्ता भर चुप्पी रहे तो दोबारा भेज दें: बीच में कहीं कोई स्पैम फ़िल्टर, यही आम वजह होती है।

यहाँ संपर्क का फ़ॉर्म जानबूझकर नहीं रखा गया। फ़ॉर्म का मतलब होता एक और स्पैम-रोधी सेवा जो आपको देखती रहती, और वही काम पता बिना उसके कर देता है।

अगर बात भुगतान की है

इतना बता दें कि खरीद दूसरी चिट्ठी के बिना ढूँढ़ी जा सके।

• भुगतान की तारीख, और याद हो तो मोटे तौर पर समय भी।
• भुगतान के वक्त डाला गया ईमेल पता, अगर वह उससे अलग है जिससे आप लिख रहे हैं।
• आपके नतीजे का पहुँच लिंक, अगर वह अब भी आपके पास है।
• आपको सचमुच दिख क्या रहा है: हिस्से बंद ही रहे, विश्लेषण खाली है, पन्ना इंतज़ार करता रहता है।

हम कभी कार्ड नंबर, बैंक से आया कोड या आपका पासवर्ड नहीं माँगते, और इनमें से कुछ भी माँगते हुए पहले कभी नहीं लिखते। जो चिट्ठी ऐसा करे, वह हमारी नहीं है।

अगर आपका डेटा मिटवाना है

कह दें कि खाता और उससे जुड़ा सब कुछ मिटा दिया जाए, और वह मिटा दिया जाएगा। क्या सहेजा जाता है और कितने वक्त के लिए, यह निजता नीति में है।

अगर नतीजा बिना खाते के लिया गया था तो उसका लिंक साथ लगाएँ। बेनाम रिकॉर्ड में और कुछ होता ही नहीं जिससे पता चले कि कौन सा आपका है, और अंदाज़ा लगाने से बेहतर हमें पूछ लेना लगता है।

गलतियाँ, स्रोत और शोध

यहाँ कोई संख्या या वाक्य गलत लगे तो लिखें और बताएँ कि कहाँ। हम जाँचते हैं, जो ठीक करना है वह करते हैं, और उस पन्ने के ऊपर की तारीख आगे बढ़ा देते हैं ताकि आपको दिखे कि पाठ बदला है।

पदों के बैंक, पैमानों और अंक निकालने के तरीके पर सवाल शिक्षकों, विद्यार्थियों और शोधकर्ताओं से खुशी से लिए जाते हैं। मॉडल कैसे जोड़ा गया है और उसके पीछे की परंपरा कहाँ से आती है, यह बताने में हमें अच्छा लगता है।

साझेदारी, अनुवाद और प्रेस, सब उसी पते पर। पहली ही चिट्ठी में साफ़ कह दें कि प्रस्ताव क्या है।

ईमेल से हम क्या नहीं कर सकते

हम आपकी प्रोफ़ाइल पढ़कर चिट्ठी में उसकी निजी व्याख्या नहीं कर सकते। उसी के लिए नतीजे का पन्ना और बढ़ी हुई पहुँच है, और एक व्यक्ति के लिए हाथ से वही करना दोनों का घटिया रूप होता।

हम मेडिकल या मनोवैज्ञानिक सलाह नहीं दे सकते, और नौकरी, दाखिले या छँटनी के लिए किसी का आकलन नहीं कर सकते। टेस्ट इसके लिए बना ही नहीं है।

जिस नतीजे का लिंक खो गया हो, उसे हम ढूँढ़ नहीं सकते। नतीजे बिना नाम के सहेजे जाते हैं, इसलिए यह साबित करने का कोई तरीका नहीं कि कौन सा बेनाम रिकॉर्ड आपका है, और किसी की बात मान लेना उससे ज़्यादा खतरनाक गलती होती।

अगर अभी हालत खराब है और मदद तुरंत चाहिए, तो कृपया अपने इलाके का आपातकालीन नंबर या अपने देश की हेल्पलाइन मिलाएँ। यह साइट उसमें मदद नहीं कर सकती, और आपको जवाब के इंतज़ार में छोड़ने से बेहतर हमें यह साफ़ कह देना लगता है।