Contact

Unde scrii

Scrie la adresa de asistență din datele de la piciorul paginii. Este aceeași adresă pentru tot: plăți, date, o greșeală într-un text, cercetare, orice altceva.

Răspundem în limba în care ai scris, când ne descurcăm, și în engleză când nu. De obicei ia o zi sau două, iar într-o săptămână aglomerată mai mult. Dacă trece o săptămână în tăcere, trimite din nou: un filtru de spam undeva între noi este explicația obișnuită.

Nu există aici un formular de contact, și asta dinadins. Un formular ar însemna încă un serviciu antispam care se uită la tine, iar o adresă face aceeași treabă fără el.

Dacă este vorba despre o plată

Dă-ne destul cât să găsim achiziția fără o a doua rundă de scrisori.

• Data plății și, dacă îți amintești, ora aproximativă.
• Adresa de email pe care ai scris-o la plată, dacă este alta decât cea de pe care scrii.
• Linkul de acces către rezultatul tău, dacă îl mai ai.
• Ce vezi de fapt: secțiunile au rămas închise, analiza este goală, pagina tot așteaptă.

Nu cerem niciodată numere de card, coduri de la bancă sau parola ta, și nu scriem niciodată primii ca să cerem așa ceva. O scrisoare care o face nu este de la noi.

Dacă vrei ca datele tale să fie șterse

Cere-ne să îți ștergem contul cu tot ce este legat de el și o facem. Ce se păstrează și pentru cât timp stă în Politica de confidențialitate.

Dacă rezultatul a fost luat fără cont, atașează linkul lui. O înregistrare anonimă nu poartă nimic altceva care să ne spună care este a ta, iar noi preferăm să întrebăm decât să ghicim.

Greșeli, surse și cercetare

Dacă un număr sau o propoziție de aici pare greșită, scrie și spune unde. Verificăm, reparăm ce trebuie reparat și mutăm data din capul acelei pagini, ca să vezi că textul s-a mișcat.

Întrebările despre banca de puncte, despre scale și despre cum se calculează sunt binevenite de la profesori, studenți și cercetători. Ne face plăcere să explicăm cum este alcătuit modelul și de unde vine tradiția din spatele lui.

Parteneriatele, traducerile și presa merg la aceeași adresă. Spune pe șleau, în primul mesaj, ce propui.

Ce nu putem face prin email

Nu putem să îți citim profilul și să ți-l interpretăm personal într-o scrisoare. Pentru asta există pagina de rezultat și accesul extins, iar făcută cu mâna pentru un singur om ar fi o variantă mai proastă a amândurora.

Nu putem da sfaturi medicale sau psihologice și nu putem evalua pe nimeni pentru angajare, admitere sau selecție. Testul nu a fost construit pentru asta.

Nu putem găsi un rezultat al cărui link s-a pierdut. Rezultatele se păstrează fără nume, așa că nu există nicio cale de a dovedi care înregistrare anonimă este a ta, iar să credem pe cuvânt ar fi greșeala mai primejdioasă.

Dacă acum îți este rău și ai nevoie urgentă de ajutor, sună la numărul de urgență din țara ta sau la o linie de criză. Site-ul acesta nu te poate ajuta cu asta, iar noi preferăm să o spunem pe șleau decât să te lăsăm așteptând un răspuns.