Contacto

Dónde escribir

Escribe a la dirección de soporte de los datos del pie de esta página. Es la misma para todo: pagos, datos, un error en un texto, investigación, cualquier otra cosa.

Respondemos en el idioma de tu mensaje cuando podemos y en inglés cuando no. Suele tardar un día o dos, y en una semana cargada bastante más. Si pasa una semana en silencio, vuelve a enviarlo: lo normal es que haya un filtro de spam entre nosotros.

Aquí no hay formulario de contacto a propósito. Un formulario significaría un servicio antispam más vigilándote, y una dirección hace el mismo trabajo sin él.

Si es sobre un pago

Danos lo suficiente para encontrar la compra sin una segunda ronda de correos.

• La fecha del pago y, si te acuerdas, la hora aproximada.
• El correo que escribiste al pagar, si es distinto del que estás usando ahora.
• El enlace de acceso a tu resultado, si todavía lo tienes.
• Qué ves de verdad en pantalla: las secciones siguen cerradas, el análisis está vacío, la página no deja de esperar.

Nunca pedimos números de tarjeta, códigos del banco ni contraseñas, y nunca escribimos primero para pedirlos. Un correo que lo haga no es nuestro.

Si quieres borrar tus datos

Pídenos que borremos tu cuenta con todo lo que lleva atado y lo haremos. Qué se guarda y durante cuánto está en la política de privacidad.

Si el resultado se hizo sin cuenta, adjunta su enlace. En un registro anónimo no hay nada más que nos diga cuál es el tuyo, y preferimos preguntar antes que adivinar.

Errores, fuentes e investigación

Si un número o una frase de aquí te parece que está mal, escribe y di dónde. Lo comprobamos, arreglamos lo que haya que arreglar y movemos la fecha de arriba de esa página para que se vea que el texto ha cambiado.

Las preguntas sobre el banco de frases, las escalas y el funcionamiento del cálculo son bienvenidas desde la docencia, el estudiantado y la investigación. Explicamos con gusto cómo está montado el modelo y de dónde viene la tradición sobre la que se apoya.

Colaboraciones, traducción y prensa van a la misma dirección. Di con claridad en el primer mensaje qué propones.

Qué no podemos hacer por correo

No podemos leer tu perfil e interpretártelo personalmente en una carta. Para eso están la página del resultado y el acceso ampliado, y hacerlo a mano para una persona sería una versión peor de las dos cosas.

No damos consejo médico ni psicológico y no evaluamos a nadie para contratación, admisión ni selección. El test no se construyó para eso.

No podemos encontrar un resultado cuyo enlace se ha perdido. Los resultados se guardan sin nombres, así que no hay manera de demostrar qué registro anónimo es el tuyo, y creerlo sin más sería el error más peligroso.

Si ahora mismo estás mal y necesitas ayuda urgente, llama al número de emergencias de tu zona o a una línea de crisis de tu país. Este sitio no puede ayudar con eso, y preferimos decirlo claro antes que dejarte esperando una respuesta.